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      越界觀點

      如何進行色彩營銷?



          色彩營銷,就是要在了解和分析消費者心理的基礎上,做消費者所想,給商品恰當定位,然后給產品本身、產品包裝、人員服飾、環境設置、店面裝飾一直到購物袋等配以恰當的色彩,使商品高情感化,成為與消費者溝通的橋梁,實現“人心-色彩-商品”的統一,將商品的思想傳達給消費者,提高營銷的效率,并減小營銷成本。

        色彩營銷理論最早在20世紀80年代由美國的卡洛爾·杰克遜女士創辦的ColorMeBeautiful(簡稱CMB)公司在企業營銷實踐中提煉和總結出來的,該理論的實質是根據消費者心理對色彩的需求,運用色彩營銷組合來促進產品銷售,它是把上百種顏色按四季分為四大色彩系列,各系列的色彩形成和諧的搭配群,根據不同人的膚色,發色等自然生理特征以及個人面貌、形體和性格,職業等外表特征選取最合理的色彩系列,從而最大限度的發現美。

        美國營銷界總結出“7秒定律”,即消費者會7秒內決定是否有購買商品的意愿。商品留給消費者的第一眼印象可能引發消費者對商品的興趣,希望在功能、質量等其他方面對商品有進一步的了解。如果企業對商品的視覺設計敷衍了事,失去的不僅僅是一份關注,更將失去一次商機。而在這短短7秒內,色彩的決定因素為67%,這就是20世紀80年代出現“色彩營銷”。

        “色彩理論”為世界上每一個人、每一個企業、甚至成功的品牌,帶來了全方位的超強效果。很多商家抓住商機,運用色彩理論進行產品營銷,成功者數不勝數。國外從上世紀80年代就開始實施“色彩營銷戰略”了,現已廣泛采用。近年來,中國的企業也越來越重視色彩在產品營銷中的作用。

        色彩營銷步驟:

        一、調查消費市場

        生產市場上需要的產品,才可以使企業有利可圖,所以第一步,當然是了解消費者需要什么樣的商品。要恰當運用色彩,就要了解對于特定的產品,消費者需要產品本身或者產品提供者營造的色彩傳達給他們什么樣的信息、情感才會符合他們的購買期望。

        譬如,如果企業生產的是一種高科技產品,那消費者青睞的肯定是藍、綠等冷色以及明度低、對比度差的色彩,因為他們雖不能在一瞬間強烈地沖擊視覺,但卻給人以冷靜、穩定的感覺,使人感覺到它的科學性、可靠性。如果企業采用的是紅、橙、黃等暖色調以及對比強烈的色彩,那雖然對人的視覺沖擊力強,給人以興奮感,能夠把人的注意力吸引到商品上來,但卻無法給消費者以這種商品該給予的信任度。

        二、設定商品形象

        明確商品的消費對象和公司產品的戰略位置,同時顧及時代潮流、客戶的嗜好等信息,設定商品形象。

        三、色彩形象概念

        概括上述基本形象概念,同時考慮色彩的組合問題、包裝的色彩、商品本身的造型、材料和圖案等,選定具體的顏色。同一個企業會推出不同的產品,出現不同的造型、圖案等,但某一具體顏色會成為所有商品的基色,代表了企業的形象。

        四、展開銷售計劃

        銷售計劃的實施要能給顧客留下深刻的印象,其成功運作要借助于商品本身、包裝、宣傳資料、說明書、商品陳列等色彩形象策略。

        五、建立信息管理系統

        收集資料,掌握“什么東西最好賣”和“為什么好賣”兩個要點,驗證色彩營銷策略,同時建立商務信息資料系統,利用色彩營銷積累的資料,更有效地為色彩營銷策略提供幫助。

        色彩營銷應用的要點:

        在應用過程中,要著重抓住以下兩點:

        1、對顧客心理的影響作用

        運用色彩對顧客心理的影響作用,不同色彩會對顧客產生不同的心理狀態和感覺。如:

        紅色會給人興奮、快樂的感受,產生溫暖、熱烈的、欣欣向榮和喜慶的聯想;

        藍色給人寧靜、清潔、理智的感覺,產生對萬里晴空、碧波海洋的聯想;

        黃色可給顧客一種莊重、高貴、明亮的心理感受;

        綠色是大自然中普遍存在的色彩,被認為是春天的代表,能使人聯想到廣闊的田園和牧場;

        紅橙色使人感到成熟的瓜果而產生甜的感受;

        紫色給人的情感是高貴、嬌艷與幽雅;

        白色能夠使人聯想到誠實、清潔、神圣、品質優良。

        企業可根據自己生產經營商品的特點,選擇不同的色彩達到促銷的目的。

        2、顧客購買行為的影響作用

        運用色彩對顧客購買行為的影響作用。根據色彩理論研究和對顧客購買行為分析,色彩對顧客購買情緒和行為的影響方式有四種。

        一、色彩追求。當市場出現流行色時,顧客會對流行色進行追蹤尋求,產生一種隨潮購買行為。

        二、色彩興趣。如顧客對某種色彩產生好奇和興趣能激發其購買熱情和欲望,會欣然購買。

        三、色彩驚訝。當顧客突然發現某商品具有自己喜愛的而平時少見而求之不得的色彩時,會迅速調整購買行為,果斷而興奮地購買。

        四、色彩憤怒。當顧客認為某種商品是不祥、忌諱的色彩時,會產生一種潛伏的不安全的因素,厭惡而不屑一顧,甚至反感。企業在運用色彩促銷中要盡量利用前三種的影響作用,防止出現第四種情況。

        色彩營銷應用案例:

        美國人亨利的餐館設在鬧市,服務也熱情周到,價格便宜,可是前來用餐的人卻很少,生意一直不佳。一天,亨利去請教一位心理學家,那人來餐館觀察了一遍,建議亨利將室內墻壁的紅色改成綠色,把白色餐桌改為紅色。果然,前來吃飯的人士大增,生意興隆起來了。亨利向那位心理學家請教改變色彩的秘密,心理學家解釋說:“紅色使人激動、煩躁,顧客進店后感到心里不安,哪里還想吃飯;而綠色卻使人感到安定、寧靜!焙嗬枺骸澳前巡妥酪餐砍删G色不更好嗎牽”心理學家說:“那樣,顧客進來就不愿離開了,占著桌子,會影響別人吃飯;而紅色的桌子會促使顧客快吃快走!鄙首兓慕Y果,使飯店里的顧客周轉快,從而使食物賣得多,利潤猛增。

        一些企業在產品制造、包裝裝潢上也運用色彩的感召力來促銷。如1987年,日本廠商根據市場調查,改變了鉛筆紅藍黑三種固定色彩,推出了30多種中間色,制成轟動一時的“彩色鉛筆”,這就是善用色彩變化取悅消費者的成功事例。

        在商品的包裝上,像高檔禮品包裝用金銀色并扎以色帶,能給人以雍容華貴的感覺,受禮人也有情誼深重的感受,可以產生促銷效果。

        的確,色彩是一把打開消費者心靈的無形鑰匙。以“色”悅人營銷法則的有效運用,能產生一種無形卻又非常有效的溝通作用,能很自然地引起消費者的購買行為。



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